KSZK

Letölthető dokumentumok mappái

... Tananyagtár

A korszerű ügyfélszolgálati rendszerek szervezése és működése

Végleges Tananyag 2008

Esettanulmányok - Budaörs

Esettanulmányok - Budapest XIII. ker

Esettanulmányok- Hajdúszoboszló

Esettanulmányok - KÜK

Jövőkép

Első pilot munka (Gáspár M)

Második pilot munka (Gáspár M)

Harmadik pilot munka (Gergely K)

Negyedik pilot munka (Mezei I)

Tankönyv

Dokumentumok listája

	Dokumentum neve	Létrehozás dátuma

	Megoldás részletesen A testület ismerje el a szakmát A képviselők képzése (államigazgatási ügyekben) Feladat hatáskör telepítés átdolgozása Akadálymentes hivatal Ügyintézők célirányos felkészítése Kiegészítő szolgáltatások biztosítása Kistérségben (hely MEGOLDASOK_RESZLETESEN.doc [5KB]	2008.03.31.
	Megoldástérkép Ügyintézők célirányos felkészítése (101)(+7. +9. +15. +24.)össz: 172 ( I.) Központi MEGOLDASTERKEP.doc [2KB]	2008.03.31.
	Összefoglaló Tisztelt Kovács Judit! Május 14. és 16. között előadást tartotttam Győrben "Korszerü közigazgatási ügyfélszolgálati rendszerek szervezése működése címmel. Az oktatáson egy nagyon felkészült,lelkes nagy.... osszefoglalo_mki.rtf [3KB]	2008.03.31.
	Problémák részletesen Ügyfélirányító tudásháttér hiánya Rossz ügyfélirányítás Személykiválasztás nem megfelelő Ügyfélirányító hiánya megfelelő elhelyezése Létszámhiány Jogi szabályozás hiányosságai Ügyfélfogadási idő betarthatatlansága(kis településeken) PROBLEMAK_RESZLETESEN.doc [6KB]	2008.03.31.
	Problématerkep Létszámhiány.(75)(+19.) össz.:99 (I.) 2.)Túlzott teher az ügyintézőkön.... PROBLEMATERKEP.doc [1KB]	2008.03.31.

2012. május

H	K	Sz	Cs	P	Sz	V
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

Esemény a naptárban

Nincs aktuális esemény

<attachments>
<attachmentgroup groupname="imagebannerright" title="@@imagebannerright@@">
<imagebanner>
<image>
<title>MKObanner</title>
<description></description>
<url>/data/cms42419/MKO___banner_v1.JPG</url>
<width>153</width>
<height>122</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>MKObanner</title>
<description></description>
<url>/data/350957/tn_MKO___banner_v1.JPG</url>
<width>56</width>
<height>45</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="350927">
<title>www.kozigosztondij.gov.hu</title>
<url>http://www.kozigosztondij.gov.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1285066541003">
<year>2010</year>
<month>9</month>
<day>21</day>
<dayofweek>3</dayofweek>
<hour>12</hour>
<minute>55</minute>
<sec>41</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>ktuális képzési kínálatunk_banner</title>
<description></description>
<url>/data/cms42584/akt_kepz_kin_banner.jpg</url>
<width>154</width>
<height>145</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>ktuális képzési kínálatunk_banner</title>
<description></description>
<url>/data/376510/tn_akt_kepz_kin_banner.jpg</url>
<width>56</width>
<height>53</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<binary>
<title>novemberi portfólió</title>
<description></description>
<url>/data/cms42597/portfolio_november_.pdf</url>
<filename>portfolio_november_.pdf</filename>
<mimetype>application/pdf</mimetype>
<size>761</size>
<sizeinbyte>780118</sizeinbyte>
<lastmodifieddate>1288246226783</lastmodifieddate>
</binary>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>KiWi</title>
<description></description>
<url>/data/cms42230/ki.png</url>
<width>154</width>
<height>68</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>KiWi</title>
<description></description>
<url>/data/350786/tn_ki.png</url>
<width>56</width>
<height>25</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="323845">
<title>https://kiwi.kszk.gov.hu</title>
<url>https://kiwi.kszk.gov.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1265623151329">
<year>2010</year>
<month>2</month>
<day>8</day>
<dayofweek>2</dayofweek>
<hour>10</hour>
<minute>59</minute>
<sec>11</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>0</targettype>
<friend>true</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>MO logo</title>
<description></description>
<url>/data/cms42200/MO_logo.bmp</url>
<width>151</width>
<height>44</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>MO logo</title>
<description></description>
<url>/data/350758/tn_MO_logo.bmp</url>
<width>56</width>
<height>17</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="85137">
<title>Magyarország.hu</title>
<url>http://www.magyarorszag.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1207063353764">
<year>2008</year>
<month>4</month>
<day>1</day>
<dayofweek>3</dayofweek>
<hour>17</hour>
<minute>22</minute>
<sec>33</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>KIM logo</title>
<description></description>
<url>/data/cms42199/KIM_logo.bmp</url>
<width>150</width>
<height>76</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>KIM logo</title>
<description></description>
<url>/data/350756/tn_KIM_logo.bmp</url>
<width>56</width>
<height>29</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="47145">
<title>Miniszterelnöki Hivatal</title>
<url>http://www.meh.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1207063353698">
<year>2008</year>
<month>4</month>
<day>1</day>
<dayofweek>3</dayofweek>
<hour>17</hour>
<minute>22</minute>
<sec>33</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Közhasznú Társaság</title>
<description></description>
<url>/data/cms27244/logo_vati_02.gif</url>
<width>137</width>
<height>94</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Közhasznú Társaság</title>
<description></description>
<url>/data/185342/tn_logo_vati_02.gif</url>
<width>56</width>
<height>56</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="185339">
<title>vati</title>
<url>http://www.vati.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1210932422015">
<year>2008</year>
<month>5</month>
<day>16</day>
<dayofweek>6</dayofweek>
<hour>12</hour>
<minute>7</minute>
<sec>2</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>Nemzeti Fejlesztési Ügynökség</title>
<description></description>
<url>/data/cms27247/nfu_05.jpg</url>
<width>150</width>
<height>70</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>Nemzeti Fejlesztési Ügynökség</title>
<description></description>
<url>/data/185340/tn_nfu_05.jpg</url>
<width>56</width>
<height>56</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="89072">
<title>www.nfu.hu</title>
<url>http://www.nfu.hu/</url>
<starttime>
<timestamp ms="1196098022581">
<year>2007</year>
<month>11</month>
<day>26</day>
<dayofweek>2</dayofweek>
<hour>18</hour>
<minute>27</minute>
<sec>2</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>0</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>kulfosztondij.jpg</title>
<description></description>
<url>/data/cms31278/kulfosztondij.jpg</url>
<width>150</width>
<height>80</height>
<place></place>
<source>valaki</source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>kulfosztondij.jpg</title>
<description></description>
<url>/data/206298/tn_kulfosztondij.jpg</url>
<width>56</width>
<height>56</height>
<place></place>
<source>valaki</source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<heading contentid="206292">
<title>Külföldi ösztöndíjak</title>
<url>leftmenu/osztondij</url>
<starttime>
<timestamp ms="0">
<year>1970</year>
<month>1</month>
<day>1</day>
<dayofweek>5</dayofweek>
<hour>1</hour>
<minute>0</minute>
<sec>0</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<description>Pályázható külföldi továbbképzési és ösztöndíj lehetőségek.</description>
<displaypriority>10</displaypriority>
<displaystyle>0</displaystyle>
<defaultcontenturl>leftmenu/osztondij/osztondijd.html</defaultcontenturl>
</heading>
</imagebanner>
</attachmentgroup>
</attachments>