KSZK

Letölthető dokumentumok mappái

... Tananyagtár

A korszerű ügyfélszolgálati rendszerek szervezése és működése

Végleges Tananyag 2008

Esettanulmányok - Budaörs

Esettanulmányok - Budapest XIII. ker

Esettanulmányok- Hajdúszoboszló

Esettanulmányok - KÜK

Jövőkép

Első pilot munka (Gáspár M)

Második pilot munka (Gáspár M)

Harmadik pilot munka (Gergely K)

Negyedik pilot munka (Mezei I)

Tankönyv

Dokumentumok listája

	Dokumentum neve	Létrehozás dátuma

	Dia Ügyfél elégedettség mérés Eredményességi mutató 1 Eredményességi mutató 2 Nehézségeink Nehézségeink: Rendelkezésre álló pénzeszközök Tapasztalathiány Bizonytalansági tényezők kizárása, biztonságos ügyintézés feltételeinek megteremtése Technikai nehézségek XIII_ker_2[1].resz.ppt [7993KB]	2008.03.31.
	Szociális Ügyfélszolgálati iroda Szociális Ügyfélszolgálati iroda Szociális Ügyfélszolgálati iroda Általános feladatai Tájékoztatás általános Önkormányzati ügyekről Szociális és gyermekjóléti pénzbeli és természetbeni ellátások feltételeiről, a benyújtás módjáról, a szükséges igazolások... XIII_ker_3[1].resz.ppt [3806KB]	2008.03.31.
	XIII. Kerületi Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálatának bemutatása „Minden tervben, amely javításra vagy változtatásra törekszik, ott rejlik az állandó szándék hiperbolája, s arra ösztönöz, hogy a kitűzött pont fölé, a ponton túlra célozzunk.” Joseph XIII_ker_1[1].resz.ppt [7048KB]	2008.03.31.

2012. május

H	K	Sz	Cs	P	Sz	V
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30	31

Esemény a naptárban

Nincs aktuális esemény

<attachments>
<attachmentgroup groupname="imagebannerright" title="@@imagebannerright@@">
<imagebanner>
<image>
<title>MKObanner</title>
<description></description>
<url>/data/cms42419/MKO___banner_v1.JPG</url>
<width>153</width>
<height>122</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>MKObanner</title>
<description></description>
<url>/data/350957/tn_MKO___banner_v1.JPG</url>
<width>56</width>
<height>45</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="350927">
<title>www.kozigosztondij.gov.hu</title>
<url>http://www.kozigosztondij.gov.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1285066541003">
<year>2010</year>
<month>9</month>
<day>21</day>
<dayofweek>3</dayofweek>
<hour>12</hour>
<minute>55</minute>
<sec>41</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>ktuális képzési kínálatunk_banner</title>
<description></description>
<url>/data/cms42584/akt_kepz_kin_banner.jpg</url>
<width>154</width>
<height>145</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>ktuális képzési kínálatunk_banner</title>
<description></description>
<url>/data/376510/tn_akt_kepz_kin_banner.jpg</url>
<width>56</width>
<height>53</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<binary>
<title>novemberi portfólió</title>
<description></description>
<url>/data/cms42597/portfolio_november_.pdf</url>
<filename>portfolio_november_.pdf</filename>
<mimetype>application/pdf</mimetype>
<size>761</size>
<sizeinbyte>780118</sizeinbyte>
<lastmodifieddate>1288246226783</lastmodifieddate>
</binary>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>KiWi</title>
<description></description>
<url>/data/cms42230/ki.png</url>
<width>154</width>
<height>68</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>KiWi</title>
<description></description>
<url>/data/350786/tn_ki.png</url>
<width>56</width>
<height>25</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="323845">
<title>https://kiwi.kszk.gov.hu</title>
<url>https://kiwi.kszk.gov.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1265623151329">
<year>2010</year>
<month>2</month>
<day>8</day>
<dayofweek>2</dayofweek>
<hour>10</hour>
<minute>59</minute>
<sec>11</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>0</targettype>
<friend>true</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>MO logo</title>
<description></description>
<url>/data/cms42200/MO_logo.bmp</url>
<width>151</width>
<height>44</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>MO logo</title>
<description></description>
<url>/data/350758/tn_MO_logo.bmp</url>
<width>56</width>
<height>17</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="85137">
<title>Magyarország.hu</title>
<url>http://www.magyarorszag.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1207063353764">
<year>2008</year>
<month>4</month>
<day>1</day>
<dayofweek>3</dayofweek>
<hour>17</hour>
<minute>22</minute>
<sec>33</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>KIM logo</title>
<description></description>
<url>/data/cms42199/KIM_logo.bmp</url>
<width>150</width>
<height>76</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>KIM logo</title>
<description></description>
<url>/data/350756/tn_KIM_logo.bmp</url>
<width>56</width>
<height>29</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="47145">
<title>Miniszterelnöki Hivatal</title>
<url>http://www.meh.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1207063353698">
<year>2008</year>
<month>4</month>
<day>1</day>
<dayofweek>3</dayofweek>
<hour>17</hour>
<minute>22</minute>
<sec>33</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Közhasznú Társaság</title>
<description></description>
<url>/data/cms27244/logo_vati_02.gif</url>
<width>137</width>
<height>94</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>VÁTI Magyar Regionális Fejlesztési és Urbanisztikai Közhasznú Társaság</title>
<description></description>
<url>/data/185342/tn_logo_vati_02.gif</url>
<width>56</width>
<height>56</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="185339">
<title>vati</title>
<url>http://www.vati.hu</url>
<starttime>
<timestamp ms="1210932422015">
<year>2008</year>
<month>5</month>
<day>16</day>
<dayofweek>6</dayofweek>
<hour>12</hour>
<minute>7</minute>
<sec>2</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>1</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>Nemzeti Fejlesztési Ügynökség</title>
<description></description>
<url>/data/cms27247/nfu_05.jpg</url>
<width>150</width>
<height>70</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>Nemzeti Fejlesztési Ügynökség</title>
<description></description>
<url>/data/185340/tn_nfu_05.jpg</url>
<width>56</width>
<height>56</height>
<place></place>
<source></source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<webcompass contentid="89072">
<title>www.nfu.hu</title>
<url>http://www.nfu.hu/</url>
<starttime>
<timestamp ms="1196098022581">
<year>2007</year>
<month>11</month>
<day>26</day>
<dayofweek>2</dayofweek>
<hour>18</hour>
<minute>27</minute>
<sec>2</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<targettype>0</targettype>
<friend>false</friend>
<description></description>
</webcompass>
</imagebanner>
<imagebanner>
<image>
<title>kulfosztondij.jpg</title>
<description></description>
<url>/data/cms31278/kulfosztondij.jpg</url>
<width>150</width>
<height>80</height>
<place></place>
<source>valaki</source>
<metasize>-</metasize>
<thumbnail>
<image>
<title>kulfosztondij.jpg</title>
<description></description>
<url>/data/206298/tn_kulfosztondij.jpg</url>
<width>56</width>
<height>56</height>
<place></place>
<source>valaki</source>
<metasize>thumbnail: -</metasize>
</image>
</thumbnail>
</image>
<heading contentid="206292">
<title>Külföldi ösztöndíjak</title>
<url>leftmenu/osztondij</url>
<starttime>
<timestamp ms="0">
<year>1970</year>
<month>1</month>
<day>1</day>
<dayofweek>5</dayofweek>
<hour>1</hour>
<minute>0</minute>
<sec>0</sec>
</timestamp>
</starttime>
<expired>false</expired>
<description>Pályázható külföldi továbbképzési és ösztöndíj lehetőségek.</description>
<displaypriority>10</displaypriority>
<displaystyle>0</displaystyle>
<defaultcontenturl>leftmenu/osztondij/osztondijd.html</defaultcontenturl>
</heading>
</imagebanner>
</attachmentgroup>
</attachments>